024年10月24日，中国家用电器协会智能卫浴电器专委会2024年工作会议在浙江温州召开，中国家用电器协会副理事长朱军、中国家用电器协会智能卫浴常务副主任委员代表/中国国检测试控股集团陕西有限公司常务副总经理张帆、苏州益而益电器制造有限公司董事长章龙出席了本次会议，来自智能卫浴行业的箭牌恒洁、九牧、惠达、海尔、松下、科勒、骊住、特洁尔、怡和、乐家、吉博力、TOTO、瑞尔特、东鹏、欧路莎等40余家企业的近60名代表汇聚一堂，共商行业发展新机遇。

  近些年来，智能卫浴行业迎来快速的发展，但是受多方面因素影响，智能卫浴在2024年面临着不小的压力。中国家用电器协会副理事长朱军在致辞中表示，“2024年，国内经济运行稳中趋缓，特别年中阶段，房地产市场持续低迷，加上大众消费动力不足，卫浴、家居产品缺少正向的刺激，面临发展的压力。今年下半年国家接连出台的对家电、家居以旧换新，房地产限购放开等一系列提振消费的政策举措，同时，各地扶持老年康养等政策出台，我相信会对市场发展产生正面推动作用。”

  2024年，对于智能卫浴行业来说是特殊的一年，行业迎来多项重磅变化，中国家用电器协会智能卫浴常务副主任委员代表/中国国检测试控股集团陕西有限公司常务副总经理张帆表示，“今年，智能坐便器被正式纳入CCC认证产品目录，这一举措提升了智能坐便器的市场准入门槛，对保障消费者权益、推动行业健康发展具备极其重大意义。同时，多项相关国家标准进行了变更和发布。电气安规标准GB 4706.1和产品质量标准GB/T 34549的新版标准发布;已报批的新版GB/T 35603《绿色产品评价 卫生陶瓷》中将智能坐便器的要求纳入其中。此外，能效水效强制性国标GB 38448《智能坐便器能效水效限定值及等级》也正在进行有关修订。”

  中国家用电器协会智能卫浴常务副主任委员代表、中国国检测试控股集团陕西有限公司常务副总经理张帆

  中国家用电器协会编写的《中国智能卫浴电器产业发展研究报告(2024)》显示，2023年我国智能坐便器行业年产量为1265万台，与上年同比增长8.2%，行业总产量连续三年突破千万台。从全球市场上看，2023年，我国智能坐便器生产份额占全球生产的69%，超过全球产量三分之二的水平，我国继续保持全球智能坐便器第一制造国的地位。

  中国家用电器协会信息分析师陈剑波在解读该报告时表示，“根据专委会测算，2023年我国智能坐便器产品普及率在9.6%左右。目前行业主流产品以一体式智能坐便器为主，生产占比逐年上升，其中绝大多数为即热式产品;轻智能坐便器作为坐便器智能化升级迭代的过渡性产品，近年来在市场上加快速度进行发展。据专委会测算，2023年我国轻智能坐便器行业年产量为160万台，占行业总产量的12.6%。从销售端来看，智能坐便器销售经营渠道仍然大多分布在在线下渠道，电子商务平台产品规模保持增长，但渠道占比会降低。”

  根据国家市场监督管理总局规定，2025年7月1日起，列入CCC认证目录的电子坐便器，应当经过CCC认证并标注CCC认证标志后，方可出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。本次工作会议上，电子坐便器CCC认证对行业带来的影响以及具体实施引发企业代表的关注和讨论，中国质量认证中心家电产品总监林朝熠介绍了智能坐便器CCC认证的进展情况和相关注意问题，中国质量认证中心依据国家市场监督管理总局相关公告于2024年7月1日开展电子坐便器CCC认证工作，正式接受电子坐便器CCC认证申请，目前已顺利完成首批电子坐便器CCC认证工作。林朝熠还介绍了认证过程中一些具体要注意的问题，例如CCC证书获得有不同模式，包括普通模式、ODM模式、OEM模式、利用已获得证书模式，各家企业应根据详细情况申请和获得证书，A类元器件变更应经过认证机构的批准，B类元器件变革可适用简化程序等。

  中国家用电器协会智能卫浴专委会多年来一直紧密结合行业发展形态趋势，开展助力行业发展相关工作。中国家用电器协会会员部总监高殿美总结了2024年专委会工作，2024年专委会深入产区、企业、展会、行业协会进行了调研工作;推动智能坐便器正式列入CCC认证目录，并举办“智能坐便器CCC认证宣贯会”;召开2024年智能卫浴电器行业技术交流会;开展智能卫浴电器行业统计工作;编写《中国智能卫浴电器产业发展研究报告(2024);推进智能卫浴电器安装维修师评价工作;将智能坐便器可靠性标准工作提上工作日程。

  作为2024年专委会工作内容中重要一项，会上中国家用电器协会培训总监姜雪介绍了智能卫浴电器安装维修师评价工作背景及进展情况，卫浴产品电气化、智能化给传统的卫浴行业售后服务端带来明显变化，一是从简单的产品安装转变为安装+维修服务，售后维修比重增加，从业人员也面临着从水路到电路的升级和融合，对于产品的安装交付、维修质量都有了更加高的要求，原有的水路知识已不能解决智能卫浴维修的问题，从业人员的技术水平需要更专业的电气知识进一步拓展升级。二是随只能卫浴产品的迅猛发展和普及，专业的从业人员需求日益增加，专业的从业人员数量可能会跟不上行业发展的速度，成为制约产业高质量发展的问题之一。智能卫浴行业更适合通过培训考核证书的方式来提升售后服务行业的技术水平和服务的品质，目前智能卫浴安装维修师的行业标准、培训大纲、培训教材、题库的编制工作已经基本完成。姜雪表示，希望更多的卫浴公司参与到这项工作中来，共同促进和提升售后服务行业的高水平质量的发展，在结合企业需求与优势的基础上，努力推动安装维修行业人员统一评价工作，促进行业水平整体提升。

  朱军表示，目前智能坐便器加速渗透的主要难点在于，很多消费者虽然知晓这一品类，但如何帮助消费者由认知到认可，去尝试使用智能坐便器是难点。我们的企业、行业要持续推动新的消费群体使用智能坐便器，让更多的人感受到产品带来的良好体验。

  但是难在如何让我们消费者从知道转变为认可，很多用户在没有亲身体验之前，无法体验到智能坐便器带来的对生活方式的改善，也就在购买决策时有顾虑。

  为了打通消费认知、培养用户心智，在中国家用电器协会指导下，中国家电网开展了“2024中国智能马桶焕新普及行动”，中国家电网商务总监赵宁表示，本次活动通过用户端、企业端、传播段三方合力，让用户亲身体验，并成为意见领袖，进而教育更多用户选择智能马桶，同时借助国补政策享受优惠，在冬天来临之前，让更多家庭能够更换为智能马桶，享受温暖和舒适。目前2024中国智能马桶焕新普及行动正在火热进行中，首批参加活动的松下相关这类的产品已经成功入户到用户家中，赵宁呼吁，众人拾柴火焰高，希望接下来能有更多的品牌加入到本次焕新普及行动中来，让我们的智能马桶可以走进千家万户。

  高殿美还就专委会接下来的重点工作做了介绍，她表示，在2024年工作的基础上，接下来专委还将持续推进下一步工作。

  交流行业形势、为行业发展建言献策是每次智能卫浴专委会最受欢迎和精彩的环节，针对当下行业发展的新趋势、面临的困境、未来的规划，参会企业纷纷发表自己的意见和建议。

  电子坐便器CCC认证是今年交流会上最受关注的话题，多家企业代表表示，坐便器有其品类特殊性，相较于其他家电品类，坐便器的流通周期更长，进入到流通渠道后，企业担心消化库存的时间长、管控难，面临着2025年7月1日的CCC认证节点，企业希望有关部门可以考虑到品类特殊性，能否将过渡期延长。

  箭牌企业代表建议，智能坐便器有各种各样的标准，但是最终的标准是用户满意，作为一种新品类，智能马桶有些技术还不成熟，希望企业同仁一起努力，在研发设计时考虑到马桶的使用场景和用户的习惯，现在用户对智能马桶功能期待越来越丰富，需要聆听用户的声音，来真正提升智能马桶的可靠性。

  海尔企业代表表示，今年可以感觉到市场不是特别好，但是在CCC认证推广以后，智能马桶从建材品类转变化卫浴电器，或许会将智能马桶的用户心智得到提升。另外，今年家电以旧换新、适老化改造等政策，对海尔的拉动很明显，这对于智能卫浴行业也是一块突破的机会。

  恒洁企业代表表示，卫浴行业越来越卷，希望我们大家可以真正围绕用户痛点做创新性研究，类似的评价、体验的标准可以做更具体的规范，将企业的技术优势呈现出来。此外，家电以旧换新、适老化改造各地政策不一，希望协会专委会可以做信息汇总，让企业快速了解政策变化，进而跟进。

  围绕着当下加快速度进行发展的轻智能产品，怡和卫浴企业代表发表了自己的观点，当前智能卫浴行业发展前途很好，轻智能产品在推动普及方面有很大的推动作用，但是我们行业未来发展的主流是什么?轻智能属不属于智能马桶?这样一些问题都值得行业的深思。

  本次智能卫浴电器专委会2024年工作会议受到苏州益而益电器制造有限公司的全力支持，苏州益而益电器制造有限公司董事长章龙在会议上表示，“智能卫浴电器行业近年来展示了强劲的发展形态趋势，持续的技术创新，赢得了市场的广泛认可和青睐，智能卫浴产品已成为众多家庭的日常生活，智能卫浴电器专业委员会在推动技术标准升级、消费者教育、相关配套能力介绍发挥了巨大的作用，相信在大家共同的努力下，我们肯定能够携手共创智能卫浴电器行业更美好的未来。”

  会后，企业代表参观了益而益集团温州中心，该中心集生产与研发为一体，集合多套智能化管理系统，对生产数据来进行实时监控和预警，其智能化与信息化创新成果引得企业代表纷纷赞叹，作为人机一体化智能系统新标杆，相信益而益温州中心也将为智能卫浴行业发展提供更坚实的后盾力量，助推行业更高质量发展。