城市晚报讯 跟着社会的发展，一些服务性的配套设施的完善为人们提供了方便，可对于老年人而言却不完全一样，早些年代传统的洗澡方式演变至今，老年人去浴池洗澡却成了一个难题。今年88岁的刘桂香老人去洗澡被拒，原因是无人陪同。多数浴池怕担责任不愿接受老人来洗浴，而老人花钱享受洗浴服务无门，夹缝中从社区兴起了一股“陪老人洗澡”的志愿爱心浪潮，可关爱的背后，这些志愿者坦言，这种义务性服务时刻承担着未知的风险……

  今年73岁的杨庆恒老人讲述，在上世纪二三十年代，家里没有热水器，营业的洗澡堂没有几家，两毛钱洗一回，集体澡堂人很多，香皂、搓澡巾、毛巾，整个洗澡过程就这么简单。在他看来，那个年代洗澡只为了清洁身体，谈不上卫生条件，那时的人，一个多月洗一次澡都是正常的。

  解放后演变至今，浴池的兴起，泡澡演变淋浴，相关的配套设施不断地完善，搓澡、按摩、浴池里做美容……琳琅满目的洗浴方式让现代人享受舒适服务，可他年龄大了，像这样的老人，面对都市化的洗浴方式却退步了。

  消费方面：杨大爷觉得，洗一回澡至少要花上七八元钱，现在夏季天气热，按照一个星期洗一次算下来，一个月他要花去30元左右的费用在洗澡上，老年人一直延续着传统的洗澡方式，不会额外地添加一些类此搓澡、做奶浴、美容等方面的服务，这样一来，同样价格入场的老年人，就有些划不来，如果在家洗，能省一半的价钱。

  自身条件方面：杨大爷虽然身体还算硬朗，但毕竟不像年轻人，浴池的温度比较高，比较闷热，潮气重，对有高血压、心脏病、腿脚不方便的老年人而言就比较不方便，杨大爷就曾在一次洗澡的时候，发现了自己有上不来气的现象，从那以后，他就格外地注意，稍感觉不舒服就赶紧去透风的地方缓解一下。

  外界压力方面：杨大爷说，许多澡堂不愿意接受老年人洗澡，一次他独自一人去洗澡，竟被浴池拒之门外，“浴池说老年人洗澡得有一个陪护的，不然不让进。”杨大爷说，他也能够理解浴池的做法，但如果浴池都这样的话，老年人想洗澡都没地方去。

  思想观念方面：杨大爷说，浴池洗澡设施是好，可针对老年人的却没有，多数好的服务设施并不适合老年人，许多老年人还存在传统的洗澡方式，由于年纪大了，担心别人嫌弃老年人，和年轻人一样去澡堂洗澡，老年人从思想上就打退堂鼓了。

  “家里有老年人想洗澡，一个人可以来吗？”昨日，记者在长春市大马路附近的一家浴池问道，老板随口称道，“得有人陪护”，老板王先生和记者说，之所以做出这样的规定也是出于对老人的负责。随后，记者又来到位于亚泰大街的一家浴池，老板说，虽然对于老年人来洗澡，浴池没明确的规定，但正常的情况下，要看老人的身体健康情况，“这个没法衡量，凭直觉吧。”这位老板说，老人身体不好的，他们还是不敢接受。

  在记者走访的几家洗浴中心中，管理者都表示，浴池的蒸气多，容易缺氧，加之地面较滑，如果浴池当初好心收了老人，可万一出了事，责任最终还得浴池背着，所以，老人洗澡的附加条件，浴池不得不考虑。

  对于身体硬朗的老人来说，洗澡并不算麻烦。可对那些瘫痪在床、生活不能自理的老人，一家老年人养护中心的工作人员小静和记者说，她隔段时间会帮助老人擦拭身体，可一个人根本完成不了，老人洗一次澡，往往要好几个人帮忙，有的扶身子，有的端着盆，有的用毛巾擦洗。对这些老年人而言，进澡堂洗澡就是一个梦想。

  在长春市一家家政公司，提供为老人洗澡的服务，不过要额外收取费用，价格依照老人的身体健康情况、服务项目而定，即便是这样，家政人员表示，他们仍旧担心，自己的服务会出现一些问题，担心不能够满足雇主的需求。对于老人的家属而言，他们也有顾虑，“担心工作人员照看不周，老人遇到突发情况。”相互间的顾虑和担忧，无疑又为老年人去澡堂洗澡增添了负担。

  矫晶楠是长春市南关区天利南社区95网格长，郑红是96网格长，今年88岁的刘桂香老人是社区孤寡老人，一生无儿无女，没有一个亲人在身边的老人与这两位网格长结下了不解之缘。

  昨日，当记者来到老人家中时，恰巧，矫晶楠和郑红要带老人去洗澡，“这些天太热，老人热得受不了。”说起给老人洗澡的事，还要从3年前说起，郑红是最先陪老人洗澡的，平均一个月左右洗一次，夏季天热，一般一个星期就得去一次，陪老人洗澡的事郑红坚持了3年多。

  自从去年矫晶楠参加社区工作，老人洗澡的事有了接力人，俩人经常交替陪老人去洗澡，“我们仨洗澡大家都说我们是祖孙三代。”郑红说，三年来，她经常带着老人去浴池洗澡，老板一直以为她和老人是娘俩。洗一回就要十来块钱，而有时她们花了钱也不洗澡，只为能陪老人进澡堂洗澡。

  许多老人担心别人嫌脏，他们多数选择在家洗，可孤寡、空巢老人独自一人在家洗澡若遇到突发情况，没有人护理的情况下，有可能会出现危险，在南关区园东社区，一支由社区低保户组成的19人志愿者队伍，专门提供上门服务，针对对象就是社区的空巢、独居、孤寡老人。其中一项就是上门为老人提供洗澡的服务，每隔一段时间，这些志愿者便会主动上门，提供为老人洗澡等服务。

  或许正是了解老年人渴望有人陪洗澡的需求，不知何时起，许多社区悄然兴起了一股陪老人洗澡的热潮，一些社区网格长或志愿者表示，他们也曾陪老人或是帮助老人洗澡，但毕竟是偶然，达到持续性的还有一些时间。

  在桃源社区，社区的日间照料站成立，专门为空巢、孤寡老年人提供服务，其中就有专门解决老人洗澡问题的服务，社区的老年人如果想洗澡便可以来社区，不仅有浴室供老人洗澡，还有专门的社区工作人员陪着老人洗澡，一来，能够尽可能的防止老年人去浴池洗澡被拒的问题，二来还能确保老年人在洗澡过程中的安全问题。

  但老年人来社区洗澡的次数和人数并不是很多，很多老年人怕麻烦别人，宁愿选择在家中洗澡，也不愿意折腾，无论是志愿者提供上门服务，还是陪同老人去洗澡，这些爱心的义务服务中仍存在一些风险。

  天利南社区白书记和记者说，对于社区空巢、孤寡、独居老人，他们在很多时候需要外界的帮助，针对洗澡而言，老年人有这方面的需求，社区肯定会尽可能帮助完成，可一旦在此过程中发生意外，后果谁来承担。

  “我也有所担心，担心陪老人洗澡的过程中出现啥问题。”郑红道出了她的担忧，3年多，她陪老人去洗澡心里难免有些担忧，尽管自己时刻陪在老人身边，但她心里却不敢忽视这其中的安全隐患。

  吉林大旭律师事务所王姝律师认为，浴池之所以拒绝老人洗澡主要在于怕担责任，尤其是年龄大的、行动不便的老人更处于尴尬阶段，从法律角度看，浴室作为服务单位，对老人应该提供对应的服务，没有一点法律规定不允许类似特殊人群去洗澡。不过老年人洗澡应该有人陪同，做好相应的配套设施，为安全做保障。

  “关爱老年人是全社区的责任，需要大家的努力。”对于老年人在洗澡过程中遭遇困境的说法，长春市消费者协会表示，老年人也是消费者，有权维护自己的合法权益，即便有些浴池采取拒绝的方式是出于对老年人安全的考虑，但这样的做法难免有所欠缺，尤其是对空巢、孤寡老人，没有人照顾的老人更应该得到更多的关爱，而不是采取拒绝的方式。

  部分浴室经营者、志愿者对于相关责任的顾虑，引发了各方思考，记者在走访的一些社区里志愿者的做法值得借鉴，但关爱的背后，应该有一个强大的保护后盾做支撑。

  记者在长春市老龄委了解到，近年来曾接到类似老年人洗澡被拒的投诉，但是老龄委却无法用硬性规定制止浴池拒绝老人的行为，毕竟这里需要一定的前提，一旦老人在此期间出现突发情况，责任划分没有界定，有的好心还演变成了坏的方向，责任没法认定，这样的纠纷很难解决。

  在此，工作人员呼吁，关爱老人是全社会的责任，希望社会各界能有好的办法，解决老年人洗澡问题，也希望跟着社会的发展，能有更完善和健全的机构和专业技术人员，保障老年人在洗澡过程中遇到的问题，予以强有力的支持和保障。

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