近来，顾客周先生在网上发文称，在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖到家，成果检查订单时发现被商家收取了6元包装费，包装费依照杯数来累加计费，但实践上6杯奶茶只装了2个包装袋。周先生质疑称，一个包装袋能够装4杯奶茶，但实践上包装费却依照杯数来收，这样很不合理。

  据汹涌新闻报道，此前有不少顾客反映过霸王茶姬外卖点单的包装费问题。有顾客称，自己此前聚餐时在霸王茶姬小程序上订了19杯奶茶，结账时发现需求付出19元包装费，而实践送届时只要5个包装袋，这让她十分不能了解，“在现场买茶饮包装袋都是免费给的，外卖就收那么多。”网上也有网友以为，霸王茶姬这样默许“按杯收取”包装费，有“打闷包”之嫌。

  关于以上问题，霸王茶姬工作人员介绍称，堂食会赠送包装袋，但小程序外卖点单时收取的“包装费”其实便是保温袋费用，“包装费不是按杯收取的，而是按保温袋收取。保温袋巨细不同，价格也不同，单杯保温袋1元、双杯保温袋2元、四杯保温袋4元，所以平摊下来刚好是一元一杯，让我们误以为是按杯收取。”她表明，外卖保温袋收取规范全国都是一致的，也在小程序上进行了价格公示。

  对此，有网友称：“我可接受塑料袋包装，也没有要求这么好的袋子，为何需求顾客承当商家的包装费”“这显着是绑缚出售吧”“再下去杯子都要收费”“那就要让客户挑选是都要保温袋，我不必保温那就一般包装，收费有差异”“许多品牌都有这样的一个问题，包装费很高”“不是霸王茶姬一家，许多奶茶店保温袋都是收费的，喜茶的外卖包装费也是一元一杯”“如同许多奶茶外卖的话包装都是默许保温袋，然后保温袋都是要收费的，喜茶家，古茗家也是，尽管许多家奶茶店都这样，但诚心不肯多花钱买，还不如给我用一般纸袋，或许便是去自提用的一般袋子”“能添加一个一般包装选项吗”。